苦情申出窓口のご案内

鈴木将未（事務局長）

苦情受付の報告・確認: 苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者に報告します。希望があれば第三者委員へも報告します。この場合、第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

苦情解決のための話し合い: 苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は、第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

他機関への申し立て: 本事業所で解決できない苦情は、他の機関等に申し立てることができます。なお、申し立てできる機関は、事業・苦情により異なります。詳しくは、苦情受付担当者までお問い合わせください。

【総務管理係】持塚新次

【川根地域総合支援係】平口裕子

【地域つながり推進係】大石江利子

【権利擁護支援係】杉本優子

【生活支援係】中野克彦

【居宅しまだ】鶴川忠章

【特定相談支援事業所】寺尾倫子

【北部デイサービスセンター】島本淑江

【居宅かわね】須田桂子

【訪問介護かわね】米澤英子

【川根デイサービスセンター】北川祐子

【金谷中学校区地域包括支援センター】塚本里枝

【第二中学校区地域包括支援センター】大石鑑子